Términos y Condiciones

Fecha de revisión: 22 de julio de 2025. Estos Términos de Servicio (estos “Términos”)

rigen su uso del sitio web de Osleria (el “Sitio”), la plataforma de IA Osleria y las

herramientas asociadas (colectivamente, el “Servicio”) puestas a disposición por

ScreenApp. (“ScreenApp”, “nuestro”, “nosotros” o “nos”). Su uso del Sitio y/o su registro

para usar el Servicio indica que acepta, en nombre propio o de la entidad que representa

(colectivamente, “usted”), estar sujeto a estos Términos, así como a la Política de

privacidad de Osleria. Lea atentamente estos Términos antes de registrarse o utilizar el

Servicio de Osleria. I. Resumen Osleria proporciona una plataforma de mensajería de

video. Osleria se ofrece a través de los siguientes planes u ofertas de servicio.

Gratis. Para personas que desean explorar las capacidades básicas de nuestra

inteligencia artificial médica, el plan Gratuito está disponible sin coste al registrarse y

crear una cuenta de usuario. Este plan incluye 100 tokens para realizar interacciones

limitadas con la IA. Cada mensaje procesado consume 1 token, y cada transcripción de

audio consume 10 tokens. Una vez consumidos los tokens, el usuario podrá optar por

actualizar a un plan de pago para continuar usando el servicio.

Estándar. Para profesionales y equipos que requieren un uso continuado del sistema con

mayor capacidad operativa, el plan Estándar está disponible mediante una suscripción

mensual de 50 €. Este plan incluye 2.000 tokens al mes, renovables con cada ciclo de

facturación. Los tokens permiten realizar interacciones con la IA y procesar

transcripciones, bajo la misma política de consumo (1 token por interacción, 10 tokens

por transcripción). Ideal para un uso clínico más constante o integrado en la rutina de

consulta.

Pro. Diseñado para usuarios que necesitan un uso diario, intensivo y sin limitaciones

operativas, el plan Pro está disponible por 150 € al mes. Este plan incluye 10.000 tokens

mensuales, con acceso prioritario a la IA, mayor capacidad de análisis, funcionalidades

ampliadas de generación de informes y almacenamiento, y soporte preferente. Es la

opción recomendada para quienes integran la IA como parte fundamental de su flujo de

trabajo o proyecto en desarrollo. Al registrarse para obtener una cuenta de Osleria,

reconoce que el administrador de la cuenta de su organización tiene el control y el acceso

a Su Contenido (como se define a continuación). Además, usted (1) acepta cumplir con

los términos y políticas de su organización con respecto a su uso del Servicio; (2)

reconoce la capacidad de su organización para monitorear, restringir o cancelar su

acceso o el de otros usuarios a Su Contenido; y (3) reconoce la propiedad de su

organización de la cuenta de Osleria. II. Registro El uso del Servicio requiere que se

registre en Osleria. Cuando se registre en Osleria, se le pedirá que revele cierta

información personal, incluyendo su nombre y dirección de correo electrónico, y que

configure un nombre de usuario y contraseña, todo lo cual estará sujeto a nuestra

Política de privacidad. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo

su cuenta y de mantener su contraseña y la información de inicio de sesión seguras.

Usted acepta que (1) supervisará su cuenta, (2) no compartirá su cuenta o contraseña

con nadie, y (3) notificará a Osleria inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

de su cuenta o contraseña, o cualquier otra violación de seguridad. Usted acepta

proporcionarnos información verdadera, precisa y completa según se solicite en nuestro

proceso de registro. También acepta actualizar dicha información de inmediato según

sea necesario para mantenerla actual y precisa. III. Pago Si se registra en los planes de

suscripción pagados de Osleria, acepta pagar todas las tarifas o cargos a su cuenta por el

Servicio de acuerdo con las tarifas, cargos y términos de facturación vigentes en el

momento en que cada tarifa o cargo sea exigible y pagadero. A menos que se indique lo

contrario en un formulario de pedido, debe proporcionar a Osleria una tarjeta de crédito

válida (Visa, MasterCard o cualquier otro emisor aceptado por nosotros) (“Proveedor de

pago”) como condición para registrarse en los planes de suscripción de Osleria. Su

acuerdo con el Proveedor de pago rige su uso de la cuenta de tarjeta de crédito

designada, y debe consultar ese acuerdo y no estos Términos para determinar sus

derechos y responsabilidades con respecto a su Proveedor de pago. Al proporcionar a

Osleria el número de su tarjeta de crédito e información de pago asociada, usted acepta

que Osleria está autorizado a verificar la información de inmediato y, posteriormente,

facturar a su cuenta todas las tarifas y cargos exigibles y pagaderos a Osleria en virtud

del presente y que no se requiere ningún aviso o consentimiento adicional. Usted acepta

notificar inmediatamente a Osleria cualquier cambio en su dirección de facturación o en

la tarjeta de crédito utilizada para el pago en virtud del presente. Osleria se reserva el

derecho en cualquier momento de cambiar sus precios y métodos de facturación, ya sea

inmediatamente después de publicarlos en nuestro Sitio o mediante la entrega por

correo electrónico al(los) administrador(es) de su organización. Cualquier honorario de

abogado, costo judicial u otros costos incurridos en el cobro de montos morosos no

impugnados serán responsabilidad suya y serán pagados por usted. Todas las tarifas por

el Servicio no son reembolsables. No existirá ningún contrato entre usted y Osleria para

el Servicio hasta que Osleria acepte su pedido mediante un correo electrónico de

confirmación, un mensaje SMS/MMS u otros medios de comunicación apropiados.

Usted es responsable de cualquier tarifa de terceros en la que pueda incurrir al utilizar

el Servicio. IV. Cambios y su cancelación de servicio Usted reconoce y acepta que Osleria

puede dejar de proporcionar (de forma permanente o temporal) el Servicio (o cualquier

función dentro del Servicio) a usted o a los usuarios en general a la entera discreción de

Osleria, sin previo aviso (excepto que si usted es un cliente del plan de suscripción de

Osleria, Osleria le notificará y no le cobrará por ningún Servicio que no haya recibido).

Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. No necesita informar

específicamente a Osleria cuando deje de utilizar el Servicio. Usted reconoce y acepta

que si Osleria deshabilita el acceso a su cuenta, es posible que se le impida acceder al

Servicio, a los detalles de su cuenta o a cualquier archivo u otro material contenido en

su cuenta. V. Conducta del usuario, compromisos y entendimientos

Estas condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación desarrollada por Osleria, cuya

finalidad es asistir a profesionales médicos mediante herramientas de inteligencia

artificial para mejorar la eficiencia en consulta, toma de notas, generación de recetas y

transcripción automatizada de audio (con consentimiento previo del paciente).

• El uso de la aplicación implica la aceptación plena y sin reservas de estas

condiciones por parte del usuario.

• La app está dirigida exclusivamente a profesionales sanitarios legalmente

habilitados para ejercer la medicina. Queda prohibido el uso por parte de

particulares, pacientes o terceros no autorizados.

• Usted acepta no acceder (o intentar acceder) a ninguno de los Servicios por

ningún medio que no sea a través de la interfaz proporcionada por Osleria, a

menos que se le haya permitido específicamente hacerlo en un acuerdo

separado con Osleria.

Usted, directa o indirectamente, solo o con cualquier otra parte, no puede:

1. modificar, cambiar, crear trabajos derivados de, desensamblar, descompilar o

realizar ingeniería inversa del Servicio o cualquier software proporcionado en

relación con el Servicio (“Software”), o eliminar leyendas de propiedad en el

Servicio o Software;

2. distribuir, transferir, revender, alquilar, arrendar o prestar el Servicio o Software

a cualquier otra parte, excepto como se describe aquí;

3. poner el Servicio o Software a disposición de otros en un acuerdo de centro de

servicios o para cualquier uso comercial similar de tiempo compartido o

capacitación de terceros;

4. acosar, amenazar o causar angustia, atención no deseada o incomodidad a una

persona o entidad;

5. enviar cualquier correo electrónico comercial no solicitado, spam o correo

electrónico comercial masivo;

6. hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o declarar falsamente o

tergiversar su afiliación con una persona o entidad;

7. violar (intencionalmente o no) cualquier ley local, estatal, nacional o

internacional aplicable, incluyendo, pero no limitado a, cualquier regulación que

tenga fuerza de ley; o

8. interferir o interrumpir el Servicio o el Software, o los servidores o redes

conectados al Software, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento,

política o regulación de las redes conectadas al Servicio o Software.

9. realizar diagnósticos ni prescribir tratamientos con la IA por sí sola, sino que

usarla como una herramienta de apoyo a la decisión clínica del profesional.

La aplicación incluye, entre otras funcionalidades: generación automatizada de notas

médicas. Transcripción de consultas mediante grabación (previo consentimiento del

paciente). Apoyo en la redacción de recetas médicas. Herramientas de organización de

historial clínico y agenda médica. La funcionalidad de grabación de consultas médicas

con el objetivo exclusivo de transcribir de forma automática el contenido y facilitar la

elaboración de notas clínicas. Esta herramienta está diseñada para agilizar el trabajo del

profesional sanitario, sin sustituir su criterio médico en ningún momento.

• Antes de iniciar cualquier grabación, el profesional debe informar al paciente y

obtener su consentimiento expreso, preferentemente por escrito o mediante

registro digital habilitado dentro de la propia app.

• El consentimiento debe incluir que la conversación será grabada únicamente con

fines médicos. Que será transcrita automáticamente mediante IA. Que el

contenido grabado no se compartirá con terceros ni se utilizará para fines

comerciales. Que el paciente puede revocar su consentimiento en cualquier

momento.

• El paciente tiene derecho a no aceptar la grabación, pudiéndose continuar la

consulta de manera tradicional sin que ello afecte negativamente a su atención

médica.

• Las grabaciones y transcripciones no se almacenan de forma permanente, salvo

que el profesional lo indique expresamente. Se procesan cumpliendo el

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa

aplicable. Se alojan en servidores seguros con cifrado de extremo a extremo.

Además:

• La aplicación de inteligencia artificial (IA) desarrollada por nuestro equipo no

reemplaza el juicio clínico ni la responsabilidad profesional del médico. Su uso

está concebido como un apoyo tecnológico para mejorar la eficiencia del trabajo

sanitario, ofreciendo funcionalidades como transcripción automática de

consultas, toma de notas estructuradas y generación de posibles documentos

médicos.

• El profesional médico es el único responsable de interpretar, validar o ignorar las

sugerencias y resultados ofrecidos por la IA. Cualquier actuación clínica,

diagnóstico o prescripción derivada de una consulta sigue estando bajo la

competencia exclusiva del facultativo.

• El desarrollador de la herramienta no asume responsabilidad alguna por

decisiones médicas tomadas en base a los resultados o sugerencias generadas

por la IA, ni por cualquier consecuencia directa o indirecta que se derive de su

uso inadecuado, interpretación errónea o fuera del marco clínico adecuado.

• La IA no realiza diagnósticos ni prescribe tratamientos por sí sola, sino que actúa

como una herramienta de apoyo a la decisión clínica del profesional.

• El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, ético y conforme a la ley de

la aplicación.

• El usuario se compromete a no introducir información falsa o errónea sobre los

pacientes.

• El usuario se compromete a garantizar que dispone del consentimiento

informado de los pacientes cuando se grabe audio o se gestionen sus datos.

• El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de

acceso.

• Osleria no se hace responsable de las decisiones clínicas tomadas por los

profesionales ni del uso indebido de la aplicación. La IA no sustituye el juicio

médico ni asume responsabilidad clínica alguna.

• Todos los contenidos, algoritmos, diseños, bases de datos y funcionalidades de

la app son propiedad de Osleria, quedando prohibida su reproducción,

distribución o uso no autorizado.

• El acceso a ciertas funcionalidades puede estar sujeto a planes de suscripción.

Osleria se reserva el derecho a modificar precios, condiciones y modelos de uso,

notificándolo con antelación razonable a los usuarios.

• Osleria podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las

modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados y se considerarán

aceptadas si continúan utilizando el servicio.

• Usted acepta que es el único responsable (y que Osleria no tiene ninguna

responsabilidad ante usted ni ante ningún tercero) por cualquier incumplimiento

de sus obligaciones en virtud de estos Términos y por las consecuencias (incluida

cualquier pérdida o daño que Osleria pueda sufrir) de dicho incumplimiento. En

la medida en que Osleria incurra en sanciones financieras u otros costos y gastos

(incluidos los gastos de investigación) de las instalaciones de alojamiento de

servidores de Osleria, el proveedor de servicios de Internet u otros proveedores

debido a su uso del Software, usted estará obligado a reembolsar

inmediatamente a Osleria por dichas sanciones, costos o gastos.

• Usted comprende que toda la información (como archivos de datos, texto escrito,

software informático, música, archivos de audio u otros sonidos, fotografías,

videos u otras imágenes) a la que pueda tener acceso como parte de su uso del

Servicio o a través de él es responsabilidad exclusiva de la persona de la que se

originaron dichos materiales, que puede ser usted.

• Si bien Osleria realiza esfuerzos razonables para incluir información precisa y

actualizada en el Sitio, Osleria no ofrece garantías ni representaciones en cuanto

a su precisión. Osleria no asume ninguna responsabilidad por cualquier error o

representación en el contenido disponible en el Sitio (el “Contenido”).

• Si bien Osleria mantendrá las salvaguardas administrativas, físicas y técnicas

apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de los Servicios y los datos de

acuerdo con los estándares de seguridad de Osleria, usted será responsable de

mantener la seguridad de su cuenta, contraseñas (incluyendo, pero no limitado

a, contraseñas administrativas y de Usuario) y videos, y de todos los usos de su

cuenta.

• El Sitio puede contener enlaces a otros sitios en Internet que son propiedad y

están operados por Proveedores Externos y otros terceros (los “Sitios Externos”).

Usted reconoce que Osleria no es responsable de la disponibilidad de, o los

materiales ubicados en o a través de, cualquier Sitio Externo. Debe comunicarse

con el administrador del sitio o el administrador web de esos Sitios Externos si

tiene alguna inquietud con respecto a dichos enlaces o los materiales ubicados

en dichos Sitios Externos.

• Usted reconoce que al acceder al Sitio, puede entrar en contacto con Contenido

que considere dañino, ofensivo, amenazante, indecente u objetable, y reconoce

que Osleria no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por el Contenido,

incluyendo, pero no limitado a, lenguaje explícito y otro material potencialmente

ofensivo. Usted acepta no hacerse pasar por ninguna persona ni comunicarse con

un nombre falso o un nombre que no tiene derecho o autorización para usar.

Osleria tiene el derecho (pero no la obligación) de eliminar, prohibir, editar o

interrumpir cualquier Contenido en el Sitio, incluyendo el Contenido que ha sido

publicado por los usuarios.

• Usted conserva la propiedad exclusiva de cualquier Contenido que publique o

cualquier otro material que envíe utilizando el Servicio (“Su Contenido”). Por la

presente, usted otorga a Osleria y a sus afiliados una licencia revocable, mundial,

libre de regalías, no exclusiva y sublicenciable para usar, reproducir y mostrar Su

Contenido únicamente con el fin de proporcionarle el Servicio. Osleria no

utilizará Su Contenido para ningún otro propósito ni distribuirá Su Contenido a

ningún tercero sin su permiso. Usted declara y garantiza que Su Contenido será

su producto de trabajo original y no se basará ni derivará de la información o los

materiales de propiedad de un tercero. Además, usted declara y garantiza que su

uso del Servicio en relación con Su Contenido o cualquier contenido de terceros

cumple con todas las leyes, incluyendo, pero no limitado a, la ley de derechos de

autor. También otorga por la presente a cada usuario del Servicio una licencia no

exclusiva para acceder a Su Contenido a través del Servicio. Las licencias

otorgadas en Su Contenido terminan dentro de un tiempo comercialmente

razonable después de que usted elimine o borre Su Contenido del Servicio; sin

embargo, usted comprende, reconoce y acepta que Osleria puede conservar,

pero no mostrar, copias de servidor de Su Contenido que ha sido eliminado o

borrado. Usted otorga a Osleria y a sus afiliados una licencia perpetua e

irrevocable para usar y mostrar cualquier comentario que agregue a través del

Servicio. Usted defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a Osleria y

a sus afiliados de y contra cualquier reclamo que resulte de cualquier Su

Contenido.

• A su discreción, puede proporcionar comentarios a Osleria sobre la funcionalidad

y el rendimiento del Servicio de vez en cuando, incluyendo, sin limitación, la

identificación de posibles errores, mejoras, modificaciones, correcciones de

errores o mejoras (“Comentarios”). Si usted, a través de su evaluación o de otra

manera, sugiere cualquier Comentario, por la presente cede la propiedad de

todos los Comentarios a Osleria. En el caso de que la propiedad de los

Comentarios no pueda ser otorgada a Osleria, usted otorga a Osleria sin cargo

una licencia y derecho mundial, perpetuo, irrevocable y libre de regalías para

usar, reproducir, divulgar, sublicenciar, distribuir, modificar y explotar dichos

Comentarios sin restricción. Usted acepta que Osleria puede divulgar esos

Comentarios a cualquier tercero de cualquier manera y usted acepta que Osleria

tiene la capacidad de sublicenciar todos los Comentarios en cualquier forma a

cualquier tercero sin restricción.

• El Sitio puede contener áreas en las que se apliquen términos y condiciones

adicionales. Para los fines del uso de tales áreas, en caso de conflicto entre los

términos y condiciones de tales otras áreas y estos Términos, prevalecerán los

términos y condiciones de la otra área. Osleria puede revisar estos Términos en

cualquier momento actualizando esta publicación. Usted está sujeto a tales

revisiones y, por lo tanto, debe visitar periódicamente esta página para revisar

los Términos actuales a los que está sujeto.

• No deberá transmitir a Osleria ni cargar a este Sitio ningún Código Dañino ni usar

o apropiarse indebidamente de los datos de este Sitio para su propio beneficio

comercial. “Código Dañino” significará cualquier software (a veces denominado

“virus”, “gusanos”, “caballos de Troya”, “bombas de tiempo”, “candados de

tiempo”, “dispositivos de muerte súbita”, “trampas”, “códigos de acceso”,

“cancelbots” o “dispositivos de puerta trasera”) que: (a) esté diseñado

intencionalmente para dañar, interrumpir, deshabilitar, perjudicar, interferir,

interceptar, expropiar o impedir de cualquier manera, cualquier dato, medio de

almacenamiento, programa, sistema, equipo o comunicación, basado en

cualquier evento, incluyendo, por ejemplo, pero no limitado a (i) exceder un

número de copias, (ii) exceder un número de usuarios, (iii) el paso de un período

de tiempo, (iv) el avance a una fecha particular u otro numeral, o (v) el uso de

una cierta característica; o (b) permitiría a una persona no autorizada causar tal

resultado; o (c) permitiría a una persona no autorizada acceder a la información

de otra persona sin el conocimiento y permiso de dicha otra persona.

• VI. Monitoreo y Cumplimiento; Terminación No puede usar su nombre de

usuario y contraseña para ningún propósito no autorizado.

• VI. Monitoreo y Cumplimiento; Terminación

Osleria tiene el derecho de:

• Restringir la cuenta en caso de compartir la cuenta a más usuarios a parte de tú

persona.

Nuestra plataforma incorpora tecnologías de inteligencia artificial diseñadas para asistir

a profesionales de la salud en la organización, transcripción y gestión de la información

médica, sin emitir diagnósticos ni tomar decisiones clínicas automáticas. Por tanto, se

clasifica como un sistema de IA de bajo riesgo según el Reglamento Europeo de

Inteligencia Artificial (AI Act).

De acuerdo con dicha normativa y en cumplimiento de los principios de transparencia,

seguridad y supervisión humana, informamos que:

• El usuario será notificado en todo momento cuando esté interactuando con un

sistema basado en inteligencia artificial.

• El sistema no sustituye en ningún caso el criterio médico profesional, ni ofrece

diagnósticos automatizados ni recomendaciones clínicas personalizadas.

• Las funcionalidades basadas en IA están sujetas a supervisión humana, y los

usuarios tienen derecho a revisar, corregir o ignorar cualquier sugerencia

generada automáticamente.

• Se aplican medidas para minimizar riesgos derivados de errores, sesgos

algorítmicos o usos indebidos.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será

resuelta ante los tribunales del domicilio del titular de la aplicación o del usuario, en

función de lo que establezca la normativa vigente.